Voici une foire aux questions pour en savoir plus à propos des billets des séries :

 

Quelles sont les dates des matchs des séries?

Que sont les forfaits des séries et combien puis-je en commander?

Comment le mode de paiement à la carte fonctionne-t-il avec les forfaits des séries?

Comment puis-je commander mes forfaits des séries?

Comment puis-je commander des forfaits des séries supplémentaires?

Comment avoir accès aux billets des séries si je ne veux pas commander un forfait des séries?

Est-ce que tous les matchs des séries à domicile seront disputés au Stade Saputo?

Comment fonctionnera le stationnement durant les séries?

J’ai d’autres questions, avec qui puis-je communiquer?

 

Quelles sont les dates des matchs des séries?

  • Les rondes des séries, les dates de matchs, les adversaires et les heures précis ne sont pas encore connus. Cependant, voici les dates de match prédéterminées pour chaque ronde des séries :

Match de barrage                            26 et 27 octobre

Demi-finale d’association              30 octobre et 6 novembre

Finale d’association                         22 et 30 novembre

Finale de la Coupe MLS                  10 décembre

Cliquez ici pour voir les détails des prix des forfaits des séries.​

 

Que sont les forfaits des séries et combien puis-je en commander?

  • Les forfaits des séries vous garantissent des sièges réservés pour tous les matchs à domicile durant les séries.

  • Les forfaits des séries vous offrent de GRANDES économies par rapport aux billets individuels des séries – les prix des forfaits exclusifs aux membres vous permettent d’économiser jusqu’à 35%!

  • Le nombre de forfaits que vous pouvez acheter est limité au nombre de billets de saison que vous avez dans votre compte.

  • L’emplacement de vos sièges pour les matchs de saison régulière sera aussi disponible pour vos forfaits des séries.

  • Cliquez ici pour voir les détails des prix des forfaits des séries.​

 

Comment le mode de paiement à la carte fonctionne-t-il avec les forfaits des séries?

  • Le paiement pour les forfaits des séries se fait à la carte, ce qui signifie que votre carte de crédit sera débitée un match à la fois, au fur et à mesure que l’Impact progresse.

  • Tous les forfaits des séries sont automatiquement inscrits au mode de paiement à la carte. Une carte de crédit est requise pour cette prévente et pour le mode de paiement à la carte.

  • Si vous pouvez seulement payer en utilisant une carte de débit ou de l’argent comptant, vous devez commander votre forfait des séries par téléphone durant la prévente des membres au 514 328-3668. Les cartes de débit et les paiements en espèces doivent être reçus dans les 48 heures suivant votre commande. Ce paiement doit être fait en personne à la billetterie du Stade Saputo durant les heures de bureau et vous devrez payer le montant complet pour tous les matchs des séries. Vous recevrez ensuite un remboursement pour les matchs qui n’auront pas été disputés.

  • Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter de paiement par chèque pour les forfaits des séries.

 

Comment puis-je commander mes forfaits des séries?

  • Les forfaits des séries seront disponibles à l’achat par une prévente exclusive aux membres.

  • Le 13 octobre à 9h, vous recevrez un courriel avec un lien d’achat en ligne. Le lien vous amènera vers un formulaire qui inclura l’emplacement de vos billets de saison 2016 et le prix total du forfait des séries pour tous vos sièges. Vous avez simplement à cliquer sur le bouton « Commander vos forfaits des séries », entrer vos informations de carte de crédit et compléter la commande. Vous serez automatiquement inscrit au mode de paiement à la carte. Votre carte de crédit ne sera pas débitée à ce moment.

  • Cette prévente en ligne sera ouverte du 13 octobre à 9h jusqu’au 17 octobre à 22h.

  • Les billets des forfaits des séries pour chaque match vous seront envoyés par courriel à chaque ronde dans les 48 heures suivant la confirmation du match.

 

Comment puis-je commander des forfaits des séries supplémentaires?

  • Les membres auront la chance d’acheter jusqu’à 10 forfaits des séries supplémentaires au prix régulier bien avant le public.

  • Le prix régulier des forfaits des séries offre jusqu’à 15% d’économies par rapport au prix des billets individuels. La limite d’achat est de 10 forfaits additionnels par compte.​

  • Les forfaits des séries supplémentaires pourront être achetés par téléphone au 514 328-3668 durant une prévente exclusive prévue du 19 au 20 octobre, durant les heures normales de bureau.

 

Comment avoir accès aux billets des séries si je ne veux pas commander un forfait des séries?

  • Les billets individuels pour les séries seront disponibles à l’achat en ligne durant plusieurs mises en vente générales qui auront lieu à chaque ronde, au fur et à mesure que l’Impact progresse dans les séries. Ces billets sont sur une base de premier arrivé, premier servi, ne sont pas en rabais et sont sujets à des frais de service.

  • Remarque : la prévente exclusive aux membres est la seule occasion pour les membres de mettre la main sur des billets des séries avec un rabais allant jusqu’à 35%, en plus de retenir leurs sièges des matchs de saison régulière pour les séries. Immédiatement après la prévente aux membres, les sièges des membres qui n’auront pas commandé leurs forfaits des séries seront libérés et offerts au public pour les séries sur une base de premier arrivé, premier servi.

 

Est-ce que tous les matchs des séries à domicile seront disputés au Stade Saputo?

  • Non. Le match de barrage (s’il y a lieu) et le match de demi-finale d’association seront joués au Stade Saputo. Les finales d’association et de la Coupe MLS (s’il y a lieu) seront jouées au Stade olympique. Pour les matchs joués au Stade olympique, les membres détenteurs de forfaits des séries recevront des billets dans la même catégorie de prix et dans des endroits similaires aux sièges qu’ils ont pour les matchs au Stade Saputo.​

 

Comment fonctionnera le stationnement durant les séries?

  • Malheureusement, nous ne pourrons offrir de passes de stationnement prépayées pour les séries. Seuls les détenteurs de loges et de billets de saison Prestige qui ont des places de stationnement incluses avec leurs billets ont accès au stationnement réservé durant les séries.

 

J’ai d’autres questions, avec qui puis-je communiquer?

  • Notre équipe de Ventes et services aux membres est disponible durant les heures de bureau normales au 514 328-3668 ou au membres@impactmontreal.com